ตอบสนองความต้องการของลูกค้าในช่วงเวลาที่ท้าทาย

การระบาดของโควิด-19 ส่งผลกระทบต่อทุกอุตสาหกรรมทั่วโลก ตั้งแต่การค้าปลีกและการบริการไปจนถึงสิ่งทอและการผลิตในภาคอุตสาหกรรม อุตสาหกรรมการขนส่งก็ไม่มีข้อยกเว้น

ในเดือนมีนาคม ผู้ผลิตรถยนต์ทั่วโลกต่างรีบปิดโรงงานผลิตของตนเพื่อลดการแพร่กระจายของไวรัส ผู้ผลิตรถยนต์สัญชาติอเมริกัน เช่น Ford และ General Motors รวมถึงผู้ผลิตจากต่างประเทศ เช่น Honda, Toyota และ Fiat ต่างก็ปิดโรงงานของตน ทำให้พนักงานต้องตกงานและซัพพลายเออร์ต้องไม่มีลูกค้า แม้แต่ผู้ผลิตรถบรรทุกรายใหญ่ที่สุดก็ไม่สามารถหลีกหนีผลกระทบของไวรัสได้ PACCAR, Daimler และ Navistar ต่างก็ปิดโรงงานผลิตของตนเพื่อตอบสนองต่อสถานการณ์ดังกล่าว

การปิดตัวลงของอุตสาหกรรมทั้งหมดส่งผลกระทบอย่างมากต่อห่วงโซ่อุปทานของยานยนต์ ตั้งแต่พลาสติกและโพลีเมอร์ไปจนถึงชิ้นส่วนระบบส่งกำลังและเครื่องยนต์ เมื่อชุมชนการขนส่งปิดตัวลง ผู้ผลิตหลายรายในห่วงโซ่อุปทานก็ปิดตัวลงเช่นกัน

แม้ว่าอุตสาหกรรมส่วนใหญ่จะกลับมาผลิตอีกครั้งในเดือนมิถุนายนและกรกฎาคม แต่ส่วนใหญ่จำกัดจำนวนพนักงานและอัตราการผลิตในขณะที่พิจารณาถึงวิธีการลดความเสี่ยงต่อสุขภาพ เมื่อถึงปลายฤดูร้อน ผู้ผลิตได้นำแนวทางปฏิบัติการผลิตที่ปลอดภัยมาใช้ และอุตสาหกรรมก็เริ่มฟื้นตัว

ลูกค้ารายหนึ่งของ Brentwood ในอุตสาหกรรมยานยนต์ได้รับผลกระทบอย่างหนักจากการระบาดของ COVID-19 หลังจากต้องปิดกิจการไปหลายเดือน บริษัทจึงเริ่มขยายกำหนดการผลิตเพื่อตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้น ภายในเดือนสิงหาคม บริษัทได้ผลิตสินค้าเกินกว่าความต้องการในอดีต โดยบางชิ้นแสดงถึงการเพิ่มขึ้นของ 40% จากระดับการผลิตมาตรฐาน

Walter Banta รองประธานฝ่ายปฏิบัติการของ Brentwood กล่าวว่า “แม้จะเผชิญกับอุปสรรคมากมาย แต่เรา [Brentwood] ก็สามารถตอบสนองได้อย่างรวดเร็ว เราใช้ความเชี่ยวชาญด้านห่วงโซ่อุปทานเพื่อบริหารจัดการซัพพลายเออร์ สินค้าคงคลัง และพนักงานอย่างคล่องตัวเพื่อตอบสนองความต้องการด้านการผลิตที่ไม่เคยมีมาก่อน”

Brentwood สามารถรักษาพนักงานส่วนใหญ่ไว้ได้ตลอดช่วงที่มีการระบาด แต่ด้วยคำสั่งซื้อที่เพิ่มขึ้น เราจึงต้องเพิ่มพนักงานเพื่อตอบสนองความต้องการ ด้วยการเข้าถึงชุมชนท้องถิ่นด้วยโอกาสการจ้างงานท่ามกลางวิกฤตการณ์ทั่วโลก เราจึงสามารถตอบสนองความต้องการในการผลิตในเดือนกันยายนซึ่งเป็นสถิติสูงสุดได้

ในขณะที่เศรษฐกิจโลกกำลังฟื้นตัว Brentwood ยังคงมุ่งมั่นที่จะใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกและนวัตกรรมชั้นนำของอุตสาหกรรม เพื่อให้แน่ใจว่าทั้งลูกค้าอันทรงคุณค่าและพันธมิตรทางธุรกิจรายใหม่ของเราจะได้รับผลิตภัณฑ์และบริการที่จำเป็นในการฟื้นตัวจากผลกระทบของการระบาดใหญ่