चुनौतीपूर्ण समय में ग्राहकों की ज़रूरतों को पूरा करना

कोविड-19 महामारी ने दुनिया भर के हर उद्योग को प्रभावित किया है, खुदरा और आतिथ्य से लेकर कपड़ा और औद्योगिक विनिर्माण तक। परिवहन उद्योग भी इसका अपवाद नहीं है।

मार्च में, दुनिया भर के वाहन निर्माताओं ने वायरस के प्रसार को कम करने के लिए अपनी विनिर्माण सुविधाओं को जल्दी से जल्दी बंद कर दिया। फोर्ड और जनरल मोटर्स जैसी अमेरिकी वाहन निर्माता कंपनियों के साथ-साथ होंडा, टोयोटा और फिएट जैसी विदेशी निर्माताओं ने भी अपने संयंत्र बंद कर दिए, जिससे कर्मचारियों की नौकरी चली गई और विक्रेताओं के पास ग्राहक नहीं रहे। यहां तक कि सबसे बड़े ट्रक निर्माता भी वायरस के प्रभाव से अछूते नहीं रहे; PACCAR, डेमलर और नेविस्टार सभी ने प्रतिक्रिया में अपनी उत्पादन सुविधाएं बंद कर दीं।

उद्योग-व्यापी बंद ने प्लास्टिक और पॉलिमर से लेकर ड्राइव ट्रेन और इंजन घटकों तक ऑटोमोटिव आपूर्ति श्रृंखला को बड़े पैमाने पर प्रभावित किया। जैसे-जैसे परिवहन समुदाय ने अपने दरवाजे बंद किए, आपूर्ति श्रृंखला में शामिल कई निर्माताओं ने भी अपने दरवाजे बंद कर दिए।

जून और जुलाई में उद्योग जगत के अधिकांश लोग उत्पादन पर लौट आए, लेकिन अधिकांश ने स्वास्थ्य जोखिमों को कम करने के तरीके निर्धारित करते हुए अपने कर्मचारियों और निर्माण दरों को सीमित कर दिया। गर्मियों के अंत तक, निर्माताओं ने सुरक्षित उत्पादन प्रथाओं को लागू किया और उद्योग ने फिर से उबरना शुरू कर दिया।

Brentwood के एक पुराने ऑटोमोटिव ग्राहक को COVID-19 महामारी से बहुत नुकसान हुआ। कई महीनों तक बंद रहने के बाद, उन्होंने बढ़ती मांग को पूरा करने के लिए अपने निर्माण कार्यक्रम को बढ़ाना शुरू कर दिया। अगस्त तक, उन्होंने ऐतिहासिक मांगों को पार कर लिया, कुछ ने मानक उत्पादन स्तरों से ऊपर 40% की वृद्धि का प्रतिनिधित्व किया।

Brentwood के संचालन के उपाध्यक्ष Walter Banta ने कहा, "काफी प्रतिकूल परिस्थितियों के बावजूद, हम [Brentwood] तेजी से प्रतिक्रिया देने में सक्षम थे।" "हमने अभूतपूर्व उत्पादन मांगों को पूरा करने के लिए अपने विक्रेताओं, इन्वेंट्री और कर्मचारियों को गतिशील रूप से प्रबंधित करने के लिए अपनी आपूर्ति श्रृंखला विशेषज्ञता का उपयोग किया।"

Brentwood महामारी के दौरान अपने अधिकांश कर्मचारियों को बनाए रखने में सक्षम था, लेकिन ऑर्डर में वृद्धि के साथ, हमें मांग को पूरा करने के लिए अपने कर्मचारियों को जोड़ने की आवश्यकता थी। वैश्विक संकट के दौरान रोजगार के अवसरों के साथ स्थानीय समुदाय तक पहुंचकर, हम सितंबर के लिए उत्पादन में रिकॉर्ड मांग को पूरा करने में सक्षम थे।

जैसे-जैसे वैश्विक अर्थव्यवस्था ठीक हो रही है, Brentwood उद्योग-अग्रणी अंतर्दृष्टि और नवाचार का लाभ उठाने के लिए प्रतिबद्ध है, ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि हमारे मूल्यवान ग्राहकों और नए व्यापार भागीदारों को वे उत्पाद और सेवाएं प्राप्त हों जिनकी उन्हें महामारी के प्रभावों से उबरने के लिए आवश्यकता है।