El Especialista en Cuentas Clave (KAS) desempeñará un rol de gestión de cuentas a tiempo completo, colaborando con el equipo de ventas y demás personal de la organización para facilitar la correcta gestión de las solicitudes de los clientes de la empresa. Su objetivo principal es forjar relaciones de confianza a largo plazo con las cuentas clave asignadas.
Position Type: Atención al cliente
Especialista en Servicio al Cliente I
El Especialista en servicio al cliente nivel 1 (CS1) Actúa como primer punto de contacto para nuestros clientes globales, ofreciendo soporte ágil y profesional en diversas líneas de productos. Esta función es clave para impulsar las ventas globales del mercado de posventa, garantizando una experiencia positiva al cliente mediante una comunicación eficaz, la resolución de problemas y el soporte transaccional.
Coordinador de Servicio al Cliente
El Coordinador de Servicio al Cliente desempeñará funciones de ingreso y administración de datos a tiempo completo, colaborando con el Supervisor Técnico de Cuentas y el equipo de servicio al cliente. Garantizará una comunicación adecuada entre departamentos y dentro de ellos mediante la administración y coordinación diaria eficaz de los pedidos.
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